Algemeen

Kan ik alleen maar een complete schutting bestellen?

Je kunt ervoor kiezen om via onze ontwerptool een complete schutting samen te stellen.  Zo weet je zeker dat je alles hebt! Ben je op zoek naar bepaalde producten, dan kun je deze uiteraard ook los bestellen via de webshop.

Zoek je een specifiek product en kun je deze niet vinden op onze website? Neem dan contact met ons op.

Veel producten kunnen wij voor je bestellen bij onze leveranciers!

Kunnen jullie mij helpen met het samenstellen van mijn schutting via de ontwerptool?

Ben je via de ontwerptool aan het samenstellen en kom je er niet uit, neem dan uiteraard contact met ons op.

Heb je specifieke wensen die je niet in kunt voeren via de ontwerptool? Vraag dan een offerte aan via deze link.

Is het ook mogelijk om mijn schutting te laten plaatsen?

Schuttingdeal.nl is gespecialiseerd in het leveren van materialen. Makkelijk besteld, snel geleverd!

Naast het leveren van materialen bieden wij in sommige gevallen ook een mogelijkheid om de schutting te plaatsen.
Neem contact met ons op om te kijken of wij wat voor je kunnen betekenen.

Uiteraard is het ook mogelijk om een offerte aan te vragen. Dan graag duidelijk vermelden dat het inclusief montage betreft + woonplaats.

Bestelling en levering

Kan ik het bezorgadres nog wijzigen?

Door onze strakke planning en snelle levering is het vaak niet mogelijk om het bezorgadres nog te wijzigen. Neem contact met ons op en dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Het is mogelijk om je bestelling af te halen. Wij zijn gevestigd in Daarlerveen aan de Nonkeswijk 2C. Tijdens het bestelproces kun je aangeven dat je je bestelling op komt halen. Hier kun je ook de datum aangeven.

Wij geven altijd 10% korting op afhalen! Als je tijdens het afrekenen kiest voor afhalen, dan wordt de korting automatisch verrekend.

Kan ik ook een tijdvak/dagdeel aangeven wanneer ik mijn bestelling wil ontvangen?

Voor bestellingen die door ons geleverd worden is het helaas niet mogelijk een tijdvak/dagdeel aan te geven. Wanneer je bestelling is ingepland ontvang je van onze leverancier via de mail een Track & Trace.

Binnen welke termijn wordt mijn bestelling geleverd?

Wij leveren binnen 3 werkdagen. Wil je je bestelling liever later ontvangen, dan kun je dat aangeven tijdens het bestelproces (kalender). Mochten er vanuit onze kant problemen zijn m.b.t. het leveren, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Klik hier voor het complete overzicht m.b.t. leveren en afhalen.

Wat zijn de leveringsvoorwaarden?

Pallet- en vrachtwagenleveringen bezorgen we tot aan de stoeprand. Dat betekent dat jouw bestelling aan de straatkant wordt uitgeladen door de chauffeur. Je moet deze vervolgens zelf naar binnen of naar je tuin verplaatsen.

Voor meer informatie verwijzen wij je naar de site van www.thuisleveren.nl.

Twijfel je of levering per vrachtwagen mogelijk is, neem dan vooraf contact met ons op.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Wij verpakken al onze producten correct, indien nodig op een pallet.

  • Producten die via de pakketpost geleverd kunnen worden versturen wij voornamelijk via PostNL.
  • Producten die tussen pakketpost en vracht/transport in vallen worden verstuurd met een speciale pakketdienst.
  • Voor producten die via transport geleverd worden werken wij samen met een vaste transporteur.

Bekijk de volledige voorwaarden op onze pagina leveren en afhalen.

Wat zijn de verzendkosten?

De bezorgkosten worden in het winkelmandje en tijdens het afrekenen weergegeven.

  • Wij leveren gratis bij bestellingen boven de € 1.500,- (levering in Nederland).
    • Levering voor de Waddeneilanden uitgezonderd, dit kan op aanvraag.
    • Leveringen voor Zeeuws-Vlaanderen hebben een toeslag van € 50,00 (uitgezonderd pakketpost)
  • € 6,95 voor bestellingen die via de pakketdienst verzonden worden.
  • € 95,- voor pakketten die per vracht verzonden worden en passen op het formaat europallet.
  • € 95,- voor pakketten die via een speciale pakketdienst verzonden worden.
  • € 125,- voor pakketten die per vracht verzonden worden en die groter zijn dan het formaat europallet.

Bekijk de volledige voorwaarden op onze pagina leveren en afhalen.

 

 

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Ons streven is om bestellingen binnen drie werkdagen te leveren. Het is daarom meestal niet mogelijk om naderhand wijzigingen door te voeren of een bestelling te annuleren. Neem voor wijzigingen of annuleringen contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Betaling

Wat zijn de verschillende betaalmogelijkheden?

Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor de volgende betaalmogelijkheden: iDeal, PayPal, Creditcard en achteraf betalen via Klarna.

De check of je via achteraf betalen kunt afrekenen ligt bij Klarna. Zorg er in ieder geval voor dat je gegevens correct zijn ingevuld.

Kom je je bestelling afhalen, dan is het ook mogelijk om contant af te rekenen.

Producten

Grenen geïmpregneerd (zwart) – werking

Onze tuinschermen en tuinpoorten in de variant grenen geïmpregneerd (zwart) zijn van een uitstekende en degelijke kwaliteit. Echter is het wel goed om te weten dat zwart warmte aantrekt en dit kan zorgen voor meer werking van het hout.

Nadelen: sneller kans op barsten, scheuren en kromtrekken van het hout. Helaas is dit niet te voorkomen.

Grenen geïmpregneerd (zwart) – beschadiging

Onze tuinschermen en tuinpoorten in de variant grenen geïmpregneerd (zwart) zijn van een uitstekende en degelijke kwaliteit.

Echter kan het voorkomen dat deze tijdens transport wat beschadigd raken (de verf wat is afgeschuurd). Wij doen er alles aan om dit te voorkomen, maar zwart is gevoelig. Om deze reden sturen wij als service altijd een potje zwarte beits mee met onze bestellingen. De schermen en poorten zijn eenvoudig bij te werken met de beits. Gebruik voor het gemak een rollertje.

Witte uitslag op glad antraciet beton

Het kan voorkomen dat bij glad antraciet beton witte uitslag zichtbaar wordt. Dit wordt ook wel kalkuitslag of kalkuitbloei genoemd. Kalkuitbloei komt voornamelijk voor met vochtig en nat weer en is een natuurlijke reactie. Helaas is dit door ons niet te voorkomen en kan hier geen garantie op gegeven worden. Het advies is om het beton zo snel mogelijk te plaatsen nadat het is geleverd. Laat je het toch een tijdje liggen, zorg er dan voor dat je het zo droog mogelijk opslaat. Schuttingdeal.nl heeft al het gladde beton (antraciet) binnen opgeslagen.

Eén of meerdere producten zijn beschadigd, wat moet ik doen?

Controleer je bestelling altijd bij aflevering, helaas kunnen wij achteraf niet meer bepalen waar de schade is ontstaan. Mocht je een beschadiging zien bij aflevering, dan kun je dit melden bij de chauffeur en bij ons. Uiteraard zorgen wij dan voor een correcte afhandeling.

Schades die niet op de dag van levering gemeld worden kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Wordt je bestelling via transport geleverd, dan maakt de chauffeur na het lossen een foto van de geleverde producten.

Groene aanslag op mijn grenen scherm, hoe kan dat?

Grenen hout wordt geïmpregneerd, hierdoor kan het voorkomen dat er wit/groene plekken voorkomen op de tuinschermen. Dit is normaal en trekt geleidelijk weg.

Scheurtjes in het hout, hoe kan dat?

Hout werkt, dit komt omdat het een natuurproduct is. Het hout kan krimpen of uitzetten en hierdoor kunnen kleine scheurtjes ontstaan in het product. Dit hoort bij het product en heeft geen effect op de levensduur.

 

Is kleurverschil mogelijk bij dezelfde soort producten?

Kleurverschil is mogelijk, omdat we werken met natuurproducten en ieder product uniek is. Daarnaast kunnen producten uit verschillende producties komen en hierdoor kan het voorkomen dat er een licht kleurverschil is.

Service

Welke garantievoorwaarden hanteren jullie?

Voor een totaaloverzicht van onze garantievoorwaarden verwijzen wij je naar onze garantiepagina.

De producten voldoen niet aan mijn verwachting en nu?

Wat vervelend! Ga naar onze klachtenpagina voor meer informatie.

200 beoordelingen op kiyoh, 100% beveelt ons aan

9.6
Bezorging 1500

10 / 10

Goede producten tegen een scherpe prijs!

Dit is de derde keer dat ik iets bestel bij Schuttingdeal. De schermen zijn goed afgewerkt en de prijzen zijn laag. Na bestelling is er goede communicatie over levering en/of afhalen. Ik heb 2x de producten opgehaald. Het personeel op locatie is vriendelijk en hielpen me mee alles in de aanhanger te laden.

C5a0347

7 / 10

Prima, met goede service

Goede prijs kwaliteit verhouding.

Photo 2023 02 20 14 00 53

10 / 10

Snelle en goede levering

Ik had 4 schuttingen besteld en zijn netjes en goed verzorgd geleverd. Netjes ingefolied, portje verf erbij voor evt beschadigingen.

1c5a2319

10 / 10

Helemaal volgens afspraak

Correct en conform afspraak

1c5a2267

10 / 10

GEWELDIG!

Communicatie met Schuttingdeal.nl verloopt probleemloos, echt een top service. Levering keurig op tijd en netjes verpakt. helemaal mooi dat er echt alles bij geleverd wordt, tot het kleinste schroefje toe en natuurlijk een erg mooi product! ZIJN ER ERG BLIJ MEE!